bertanggung jawab untuk menjaga ketertiban dan keamanan dalam komunitas dengan menegakkan aturan yang berlaku secara adil dan konsisten
bertanggung jawab untuk berinteraksi dengan anggota komunitas, menjawab pertanyaan, memberikan bantuan, atau memberikan klarifikasi terkait kebijakan
harus menunjukkan perilaku profesional dalam setiap interaksi, baik dengan pengguna maupun dengan tim manajemen
harus siap untuk menerima umpan balik negatif dan menangani keluhan dengan cara yang profesional dan menyelesaikan masalah secara adil.