Deskripsi
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan bantuan pelanggan terkait case level 1 (yang ada pada tutorial, FAQ Customer dan member area).
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memiliki Orientasi kepada pelanggan.
- Memberikan bantuan pelanggan terkait kendala case yang ada di tutorial / FAQ Customer Care.
- Memberikan bantuan pelanggan terkait kendala pada member area/cPanel.
- Melakukan analisis tingkat awal terkait dengan bantuan maupun keluhan dari pelanggan.
Kualifikasi:
- Memiliki pengalaman atau bisa berkomunikasi dengan pelanggan.
- Mengetahui terkait pengelolaan server (web server, dns, database, email dll).
- Memiliki Pengalaman menggunakan CMS atau khususnya Wordpress.
- Mengetahui atau mau belajar terkait teknologi cPanel dan WHM pada webhosting.
- Memiliki pengalaman hospitality menjadi nilai plus
- Bersedia untuk bekerja dalam shift dan WFO di Malang.
Penting: Pendaftaran dan proses rekrutmen oleh perusahaan mitra Diploy sepenuhnya gratis dan tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun. Harap berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Diploy atau mitra kami. Segala proses rekrutmen/seleksi yang dilakukan di luar platform menjadi tanggung jawab penuh pengguna.
