Customer service (CS) sebagai salah satu lini terdepan perusahaan mempunyai fungsi strategis sebagai penunjang bisnis dari sisi sales, after sales, hingga menjaga loyalitas pelanggan.

Ketika pelanggan tertarik hingga menggunakan layanan produk PT XLSMART.Tbk., kemudahan mendapatkan informasi, solusi cepat dan akurat, serta pengalaman terbaik akan menjadi aspek yang sangat penting dari CS. Dan, dukungan CS yang terbaik akan menjadi salah satu key differentiator bagi perusahaan untuk mendukung kinerja bisnisnya di tengah ketatnya kompetisi.