Staff Application Support pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang Selatan,

pegawai outsource perorangan dengan skema Penyedia Jasa Lainnya Perorangan (PJLP) dan bersedia mau mengikuti mekanisme pengadaan pada SPSE sesuai aturan dan ketentuan yang berlaku. 

Kualifikasi Kandidat :

1. Pendidikan : Minimal SMA/SMK atau Strata 1 (S-1) dengan program studi sistem informatika/teknik informatika/teknik komputer/ilmu komputer;
2. Telah mengikuti salah satu sertifikasi keahlian di bidang IT seperti IT Support / Helpdesk,  IT Business Analyst, IT Technical Writer;
3. Memiliki pengalaman bekerja di bidang IT minimal 1 (Satu) tahun;
4. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dengan pengguna (end users);
5. Memiliki kemampuan analisa, pemecahan masalah & saran perbaikan yang baik;
6. Lebih diutamakan jika berdomisili di Kota Tangerang Selatan.

Tugas dan Tanggung Jawab :

1. Bertugas sebagai Application Support & berkolaborasi dengan Tim System Developer sesuai Software Developtment Life Cycle;
2. Mempersiapkan kelengkapan dokumen operasional system developtment  sesuai prosedur and policy yang berlaku;
3. Bekerja bersama System Analyst menyiapkan usulan rancangan pelaksanaan system development;
4. Berkoordinasi dengan tim System Developer dan tim terkait dalam menunjang pelaksanaan kegiatan operasional system development;
5. Memberikan layanan helpdesk, support dan troubleshoot problems dalam operasional suatu aplikasi kepada pengguna (end users);
6. Melakukan pengujian QA / SIT aplikasi yang sudah dikembangkan oleh Tim System Developer sesuai dengan dokumen rancangan;
7. Melakukan user acceptance test  (UAT) bersama pengguna (end users) terhadap kesesuaian fungsi & fitur aplikasi berdasarkan dokumen rancangan;
8. Membantu pengguna (end users) melakukan data entry proses implementasi suatu project system development;
9. Melakukan eskalasi dan menyampaikan laporan perkembangan operasional system development secara berkala;
10. Melakukan training & sharing knowledge kepada pengguna (end users) terhadap aplikasi hasil system developtment;
11. Melakukan dokumentasi / technical writing terhadap aplikasi yang telah dihasilkan dari proses system developtment;

Bagi Digiers Alumni Digital Talent Scholarship yang mengalami kendala tidak bisa submit lamaran karena hilangnya data pada platform Digital Talent  Scholarship, dapat melakukan submit lamaran melalui email diskominfo@tangerangselatankota.go.id dengan menyampaikan posisi lamaran pada bagian header email & melampirkan persyaratan kualifikasi yang sudah ditentukan.