bertanggung jawab dalam pengelolaan, pemeliharaan, monitoring, dan pengamanan seluruh infrastruktur teknologi informasi perusahaan agar berjalan stabil, aman, dan optimal, meliputi server, jaringan, firewall, access point, switch, storage, CCTV, dan perangkat pendukung IT lainnya, termasuk melakukan troubleshooting, backup data, patching system, pengaturan user access, serta preventive maintenance secara berkala. Selain itu, posisi ini juga bertanggung jawab dalam implementasi dan monitoring cyber security melalui pengamanan sistem dan data perusahaan dari ancaman malware, ransomware, phishing, unauthorized access, dan potensi serangan siber lainnya dengan menerapkan kontrol keamanan seperti antivirus, firewall, endpoint security, MFA, email security, vulnerability assessment, monitoring log system, penanganan incident cyber security, serta mendukung penerapan standar keamanan informasi dan awareness keamanan siber kepada seluruh karyawan.