Bertanggung jawab dalam mendukung operasional dan kebutuhan IT, meliputi instalasi, konfigurasi, pemeliharaan perangkat, jaringan, serta troubleshooting hardware dan software. Selain itu, memberikan dukungan teknis kepada pengguna untuk memastikan seluruh sistem dan perangkat IT dapat berfungsi dengan baik dan mendukung kelancaran operasional perusahaan.